Nachlese Corporate Culture Club – Social Media & Marke

Was kann Social Media für Marke & Unternehmenskultur leisten?

Einen guten Überblick und wertvolle Impulse zu diesem brandheißen Thema lieferte Dieter Rappold, Partner und Geschäftsführer von vi knallgrau. Seinem Vortrag beim Herbstmeeting des Corporate Culture Club folgten über 90 Kommunikations- und Personalfachleute im prachtvollen Rahmen des Palais Daun-Kinsky. Ein herzliches Dankeschön an Palais Events, die uns als wunderbarer Gastgeber das barocke Schmuckstück im Herzen Wiens als Rahmen für unseren Clubabend geboten haben.

Dieter Rappold begeisterte durch die Klarheit seines Vortrages und seiner Antworten in der anschließenden, kritisch geführten Diskussion. Er nahm die Zuhörer mit auf eine Reise durch die Welt und die Geschichte des „Web 2.0“. Er sprach über das Prinzip „Consume-Produce-Share“, das die sozialen Medien beherrscht. Sein Befund: Der Trend geht weg vom passiven Konsumieren von Nachrichten und Informationen, man selbst wird im Web 2.0 zum Content-Produzenten. Das Sharing wertvoller Informationen und die Diskussion darüber ist das Machtvolle an Social Media. Auch Unternehmen können dieses Instrument für ihre Marke und Unternehmenskultur nutzen. So brachte Rappold Beispiele aus gelebter Praxis anderer Unternehmen und eigener Arbeit: Von der Servicekultur beim Online-Händler Zappos.com und wie dessen Kultur das Serviceverhalten positiv beeinflusst und von Kunden dafür weiterempfohlen wird bis zu viralen Kampagnen für den vi knallgrau Kunden BMW, dem man einen eigenen Youtube-Channel maßgeschneidert hat. Er erklärte Kernbegriffe wie Digital Natives (nach 1980 Geborene) und Digital Imigrants (früher Geborene – die Mehrzahl der CCC-Teilnehmer) und erläuterte deren unterschiedliches Medienverhalten und Zugangsweisen gerade auch im Hinblick auf die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. Dieter Rappold schloss seine Ausführungen mit einem Zitat von Umair Haque, der darin auch den kulturellen Wert der Vernetzung durch Social Media auf den Punkt bringt: „In a hyper-connected world, the cost of being evil rises exponentially.“ Danke noch einmal an den Vortragenden, der uns Social Media und ihren Nutzen abseits des Themen-Hypes nähergebracht hat. Seine Folien finden Sie auf seinem Weblog: www.sierralog.com


Dr. Karin Krobath von IDENTITÄTER präsentierte als Co-Herausgeberin das neue Buch „Innen beginnen: Von der internen Kommunikation zum Internal Branding“ und ging dabei auf die dem Buch und den Praxisbeispielen zugrunde liegenden Überzeugungen ein. So rücke aus Sicht von IDENTITÄTER die Marke von der Peripherie als Anhängsel etwa der Marketing- oder Kommunikationsabteilung immer mehr ins Zentrum – als Wertekompass, der in alle Bereiche der Strategie und ihrer Umsetzung abstrahlt. Strömungen wie Employer Branding seien konkrete Anhaltspunkte dafür. Die interne Kommunikation werde durch die Markenperspektive, Stichwort Internal Branding, in Zukunft um eine starke Dimension ergänzt. In Summe bietet das Buch auf fast 300 Seiten neben Fachkommentaren verschiedener Praktiker vor allem spannende Prozessbeschreibungen aus Unternehmen, wobei auch viele Methoden im Einsatz geschildert werden. Von Markenworkshops über Storytelling, von Learning Maps über Lego Serious Play bis zum Corporate Wording. Das Buch gibt´s unter anderem bei Amazon: www.amazon.de

Kay Fröhlich als Gastgeber des Abends präsentierte den Gästen das Unternehmen Palais Events und seine Locations mit ihren vielfältigen, flexiblen Möglichkeiten, eine Veranstaltung zum unvergesslichen Event zu machen. Hier seine Kontaktdaten: Kay Fröhlich, Sales & Marketing Manager, (+43.0) 664 854 87 69, kay.froehlich@palaisevents.at

In Summe: Ein Corporate Culture Club, der durch neue Themenperspektiven wieder einmal zeigte, dass Unternehmenskultur durch immer wieder neue Aspekte und mediale Möglichkeiten positiv gestaltbar ist und bleibt – und dass das passende Ambiente eine wichtige Rolle spielt.

Der nächste CCC wird im Frühjahr stattfinden, ich werde Sie wieder rechtzeitig über Termin, Ort und Themen informieren. Eine Bitte: Wenn Sie Gastgeber sein wollen oder gute Unternehmenskultur-Themen präsentieren können – mailden Sie sich bei mir: ralf.tometschek@identitaeter.at – vielen Dank.

Lieben Gruß und alles Gute

Ralf Tometschek
2009-11-30 • Ralf Tometschek
Kategory: Culture Club
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