Identitäter

Jeder Mitarbeiter ist die kleinste Marketing-Einheit im Unternehmen – das gilt ganz besonders für Dienstleistungsmarken. Internal Branding ist die Übersetzung einer abstrakten Marke in konkret wahrnehmbares Mitarbeiterverhalten.

Was sind Voraussetzungen für Internal Branding?

• Die eigene Marke scharf machen: Maximal drei Werte und ein spritziges Motto dazu (keine Marken-Eier, kein Management-Blabla, keine Qualitätsbürokratie, keine Alibi-Leitbilder).



• Top-Führungskräfte agieren als 1. Markenbotschafter – voller Kraft und voll Authentizität. Herausforderung dabei: Jeder Führungsfehler wird im Untenehmen in Echtzeit sichtbar. MitarbeiterInnen schauen ganz genau ob „Die-da-Oben“ auch das tun, was sie von „Denen-da-unten“ verlangen.


• Markenkompetenz der Führungskräfte entwickeln: Nur so können sie markenorientiert führen und Vorbild als Markenbotschafter sein.


• Markenwerte immer wieder zum Thema machen, also Anker im Jahresablauf schaffen, damit ihre Mitarbeiter alle Aktivitäten an der Marke ausrichten.


• Markenwerte verankern: in den Mitarbeiter- -Gesprächen, den Competencies, der Personalentwicklung und allen strategischen Aufgaben im Unternehmen.

Was unterscheidet Internal Branding von Interner Kommunikation?

• Der klare Bezug zur Marke: Markenwerte als Leitstern für tägliches Handeln.


• Das klare Bekenntnis zur persönlichen Kommunikation: Nicht nur schriftlich informieren, sondern auch persönlich involvieren & begeistern.


• Die klare Aufforderung: Markenorientiert führen und bereichsübergreifend denken – vom CEO bis zum Teamleiter. Vorleben, was man von Mitarbeitern an Markenorientierung verlangt. Wertebezug von der Produkt- bis zur Personal-Entwicklung.

Wobei hilft Internal Branding?

• Steigerung der Leistungsbereitschaft & des Engagements der Mitarbeiter: Unternehmenskultur ist ein nachweisbarer wirtschaftlicher Erfolgsfaktor (Great Place to Work, Psychonomics – gut 30 % Erfolgsanteil Mitarbeiter)


• Bessere Performance an der Börse (Evergreen Langzeit-Studie) – 25 % des Erfolges macht Unternehmenskultur aus.


• Attraktivität am Recruting Markt & Mitarbeiterbindung (Employer Branding)


• Auf der persönlichen Ebene: Stolz und Anerkennung sorgen für gesundes Miteinander jenseits von Burn-Out, Mobbing und Krankenständen.

Rückfragen an karin.krobath@identitaeter.at