Grundmuster erfolgreicher Marken

Wer regelmäßig die Absatzwirtschaft liest, dem wird es auch aufgefallen sein. Ausgabe für Ausgabe scheint das Thema "Mitarbeiter als Markenbotschafter" auf – in Diskussionen von Profis genauso wie in zitierten Studien.
In der Sonderausgabe zum Deutschen Marketing-Tag 2009 etwa berichtet Peter Hanser unter dem Titel "Konsequent marktorientiert" über einen Workshop, zu dem sich fünf Experten aus Marketing, Agentur und Beratung trafen, um die Marketing-DNA zu entschlüsseln.

Die Profis identifizierten unter anderem folgende zwei Punkte als "genetische" Eigenschaften starker Unternehmen:

1) Hohe Korrelation von Unternehmensleitbild und -strategie
2) Markenwerte als zentraler Dreh- und Angelpunkt der unternehmerischen Tätigkeiten und Leitplanken für markenkomformes Handeln

In der Ausgabe 11/09 informieren die Autoren Kai Hawaldt, Rainer Balensiefer und Christoph Berdi über eine Roland Berger-Studie, die das Grundmuster der Marken-Award-Gewinner der letzten 10 Jahre analysiert. Eines der wesentlichen Erfolgsmuster:

Kundenorientierte Mitarbeiter als überzeugte Botschafter der Marke!

Ein wesentlicher Faktor in der Entwicklung von Unternehmen zu attraktiven Corporate & Employer Brands ist also das Mitarbeiter-Engagement als Markenbotschafter.

2009-11-09 • Ralf Tometschek
Kategory: Culture Club
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